Politique de retour et de remboursement

Notre type de production a un taux de tolérance et parfois des pièces défectueuses, ont un niveau raisonnable sont acceptées sur le marché. Pour cette raison, nos produits passent un contrôle de qualité avant d'être expédiés. Néanmoins, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous serons plus que disposés à vous aider.

Retour

1. Les retours de produits ne sont acceptés que dans les cas suivants :
   1. Une certaine quantité, qui dépasse notre taux de tolerance, d'un produit livré est endommagée ou inférieure à la qualité standard.
   2. Le produit que vous avez reçu n'était pas le produit que vous avez commandé (par exemple, design différent ou couleur différente).
2. Pour accepter le retour d'un produit, vous devez nous en informer dans les 30 jours à compter de la date d'émission de la facture.

Attention :

• Assurez-vous d'avoir soigneusement vérifié la facture proforma avec les produits que vous avez commandés. Après son approbation, nous n'acceptons pas les retours de produits commandés par erreur. 

Remboursement

Étapes du processus de remboursement :

1. Veuillez nous informer immédiatement du problème dans les 30 jours civils suivant la réception. Vous devez nous envoyer quelques photos des produits et une petite description du problème.
2. Après avoir reçu vos commentaires, nous vous donnons par e-mail l'autorisation d'expédition pour renvoyer les marchandises avec notre compte UPS. Votre colis doit être emballé en toute sécurité pour éviter tout dommage dû au transport.
3. Lorsque nous recevons la marchandise, nous l'inspectons. Si nous approuvons votre demande, nous émettrons une note de crédit.
4. Pour un retour approuvé, vous avez les options de remboursement suivantes :
   1. Nous pouvons initier un remboursement sur votre compte pour l'utiliser lors de votre prochain achat ou
   2. Nous pouvons remplacer la marchandise et vous la renvoyer ou
   3. Vous retournez la valeur des produits par virement bancaire

Attention :

• Nous n'offrons aucun remboursement pour les frais d'expédition.

Nous contacter

Veuillez nous contacter si vous avez d'autres questions.