Política de devolución y reembolso

Nuestro tipo de producción tiene tasa de defectos y, a veces, piezas defectuosas, que hasta un nivel razonable son aceptadas en el mercado.

Por esta razón, nuestros productos pasan el control de calidad antes de ser enviados. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, estaremos más que dispuestos a ayudarle.

Devoluciones

Las devoluciones de productos se aceptan solo en los siguientes casos:
1. Alguna cantidad, que excede los estándares del mercado, de un producto entregado está dañada o es inferior a la calidad estándar.
2. El producto que recibió no era el producto que ordenó (por ejemplo, un diseño diferente o un color diferente).
Para aceptar la devolución de un producto, debe informarnos dentro de los 30 días a partir de la fecha de emisión de la factura.

Atención:

Asegúrese de haber verificado cuidadosamente la factura proforma con los productos que ordenó. Si la ha aprobado, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido pedidos por error.

Reembolso

Pasos del proceso de reembolso:

Notifíquenos, por favor, inmediatamente sobre el problema dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura. Debe enviarnos algunas fotos de los productos por correo electrónico y una pequeña descripción del problema.
Después de recibir sus comentarios, le damos por correo electrónico el permiso de envío para devolver los productos con nuestra cuenta de UPS. Su paquete debe estar envuelto de forma segura para evitar daños durante el envío.
Cuando recibamos la mercancía, la inspeccionaremos. Si lo aprobamos, emitiremos una nota de crédito.
Para una devolución aprobada, tiene las siguientes opciones de reembolso:
1. Podemos iniciar un reembolso en su cuenta para usar en su próxima compra o
2. Podemos reemplazar la mercancía y devolvérsela o
3. Devolverle el valor de los productos mediante transferencia bancaria.

Atención:

No ofrecemos reembolsos de los gastos de envío.

Contáctenos

Por favor contáctenos si tiene más preguntas.